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酒店5月培訓季
發布時間: 2018-07-03 15:29:00 瀏覽: 5916 人次
烏魯木齊新航程職業技術培訓學校的老師為酒店員工進行為期5天的專業培訓,此次培訓從識別色彩到體型穿搭,從員工心態到皮膚管理,從打理妝容到生活禮儀以及服務禮儀和語言禮儀5個方面,進行整體綜合性培訓。

1、識別色彩及提醒穿搭:

識別色彩的三要素-----色調(色相)、飽和度(純度)、明度,老師通過精心設計的PPT,給學員講解了如何根據冷暖搭配服裝,顏色的情感及能量、色彩與人的關系以及色彩的搭配方法,學員從中學到了很多有關服裝搭配的技巧和方法,讓大家受益匪淺。

2、員工心態:

老師以游戲的方法引出本堂課的主題“愛”,通過一個個生動的小故事來表達自己的情感,從父母對子女無私的愛到同事間的相互關愛以及陌生人之間的愛。讓員工明白責任的重要性,要學會感恩,此次課程很多學員都受到了很大感染,落下了感動的眼淚。

3、皮膚管理及打理妝容:

不管在日常生活或工作中,從一個人的妝容就可以看出整個人的生活習慣,首先艷根據自己的膚質,選擇適合自己的化妝品,不同類型的皮膚都有著不同的保養方法,學員們通過這堂課都學到了屬于自己的皮膚管理方案以及日常妝容的基本要求。

4、語言禮儀:

語言禮儀課程教會大家什么場合說什么話,一個簡單的自我介紹,如何能讓對方印象深刻,與陌生人溝通時,學會如何找共同話題引起共鳴,當了解彼此后,要懂得贊美別人的優點的同時又不易過多和夸大其詞,一個人人際關系的好壞,會說話起著至關重要的作用。

5、生活禮儀及服務禮儀:

作為酒店服務業的我們,服務禮儀是最重要的一課,這一課我們學到了接待客戶時的一言一行不但代表著你個人的形象,更代表了企業的形象,所以你的坐姿、站姿、蹲姿、行姿,揮手、上下電梯、讓路、遞送等舉動都是一個人文化及涵養的表現,通過學習培訓,學員們深刻認識到了禮儀在工作中的重要性,禮儀無時無刻不體現在工作的每一個細節中。

通過5天的培訓,讓學員們受益匪淺,俗話說“不學禮,無以立”,我們要在接下來的工作中學以致用,每天不斷提高自己,不斷完善自己,成為一個知書達理的合格酒店人。
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